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服務理念

管理理念

以人為本 誠信至上

服務理念

為客戶提供安全、整潔、方便、舒適的工作和生活環境，是我們的服務宗旨。

一切從業主（客戶）的利益出發，讓客戶滿意，是我們的工作尺度。

讓客戶滿意—>讓客戶感動—>讓客戶忠誠，是我們不懈追求的目標。

服務過程

以“細節決定成敗”為行動準則。

以“酒店式服務”為標準。

以“接待客戶、理解客戶、幫助客戶、留住客戶”為主線。

服務技巧

“隱性服務、情感服務”的創新境界。

“服務五個一、接待五部曲”的規范流程。

“魚水和諧、互動雙贏”的理想愿景。

質量方針

優質：我們的產品是服務，為顧客提供優質的產品（服務）。
高效：兩方面含義：對外為顧客（業主/住戶）提供高效率的服務；對內公司要有高效率的運作機制。
誠信：以人為本，守法經營，實實在在為顧客做好每件事。
創新：與時俱進，三層含義：觀念創新，規章制度創新，服務方式（手段）創新。

管理方針

綠色物業 精品工程 守法自律 誠信創新

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